Refund and Returns Policy

  1. Objeto y ámbito de aplicación
    Las presentes condiciones de uso tienen por objeto regular el acceso y la utilización de la plataforma Motherick, así como establecer las condiciones de contratación de los servicios ofrecidos en la misma. La utilización de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas condiciones de uso.
  2. Registro Para utilizar los servicios de la plataforma
    El usuario deberá registrarse previamente en la misma y proporcionar los datos personales requeridos para la creación de su perfil. El usuario se compromete a mantener actualizada su información de registro y a garantizar que la misma sea veraz, completa y precisa. La plataforma se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por el usuario.
  3. Propiedad intelectual
    La plataforma Motherick es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, estructura, funcionalidad y contenidos. El usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar la plataforma, sin el consentimiento previo y por escrito de la plataforma Motherick.
  4. Uso de la plataforma
    El usuario se compromete a hacer uso de la plataforma de manera lícita, de conformidad con las disposiciones contenidas en estas condiciones de uso, la normativa aplicable y las buenas costumbres. En particular, el usuario se compromete a:
      • No utilizar la plataforma con fines fraudulentos, ilegales o contrarios a las presentes condiciones de uso.
      • No introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material malicioso en la plataforma.
      • No intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma sin la autorización correspondiente.
      • No interferir en el funcionamiento de la plataforma, ni en los servidores o redes conectados a la misma.
  5. Contenidos generados por el usuario
    El usuario será el único responsable de los contenidos que publique en la plataforma, incluyendo cualquier información o material que envíe o transmita a través de la misma. El usuario garantiza que los contenidos que publique no vulneran los derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen y derechos a la protección de datos.
  6. Responsabilidad
    La plataforma Motherick no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso de la plataforma, incluyendo la interrupción del servicio, la pérdida de información o la falta de disponibilidad de la plataforma. Asimismo, la plataforma no será responsable de los contenidos generados por el usuario ni de los servicios prestados por los profesionales anunciados en la plataforma.
  7. Modificación de las condiciones de uso
    La plataforma se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de uso en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso al usuario. Las nuevas condiciones de uso serán publicadas en la plataforma y se aplicarán desde el momento de su publicación.
  8. Ley aplicable y jurisdicción
    Las presentes condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del uso de la plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
  9. Cancelación de la cuenta
    El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento, enviando una solicitud a través de la plataforma. La cancelación de la cuenta implica la eliminación de los datos personales del usuario y la imposibilidad de acceder a los servicios ofrecidos en la plataforma.
  10. Protección de datos
    La plataforma Motherick cumple con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y garantiza la confidencialidad de los datos proporcionados por el usuario. Los datos personales serán utilizados para la gestión de la cuenta del usuario y la prestación de los servicios contratados en la plataforma. Asimismo, los datos podrán ser utilizados para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma y dirigir los servicios que más puedan interesarle de manera personalizada.
  11. Cookies
    La plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y ofrecer un servicio más personalizado. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, si bien ello podría afectar al funcionamiento de la plataforma.
  12. Disponibilidad de la plataforma
    La plataforma se compromete a poner a disposición del usuario los servicios ofrecidos en la misma, en las mejores condiciones de calidad y disponibilidad. No obstante, la plataforma no garantiza la disponibilidad continua y sin interrupciones de la plataforma, pudiendo sufrir interrupciones por motivos técnicos o de mantenimiento.
  13. Comunicaciones
    El usuario acepta recibir comunicaciones por parte de la plataforma, relacionadas con la gestión de su cuenta, la contratación de servicios o la mejora de la plataforma.
  14. Resolución de conflictos
    En caso de que el usuario tenga alguna queja o reclamación relativa a la plataforma o a los servicios prestados por los profesionales anunciados en la misma, podrá enviar un correo electrónico a la dirección de contacto indicada en la plataforma. La plataforma se compromete a responder a las reclamaciones en un plazo máximo de 30 días.
  15. Modificaciones de las condiciones de uso
    La plataforma se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de que se realicen modificaciones, se informará al usuario a través de la plataforma y se le requerirá la aceptación de las nuevas condiciones antes de seguir utilizando los servicios ofrecidos en la misma.
  16. Ley aplicable y jurisdicción
    Las presentes condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la plataforma, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
  17. Nulidad e ineficacia parcial
    Si alguna de las disposiciones contenidas en estas condiciones de uso fuera declarada nula, ilegal o ineficaz por cualquier autoridad competente, se considerará que dicha disposición no forma parte de estas condiciones de uso, sin que ello afecte a la validez o eficacia del resto de las disposiciones.
  18. Acuerdo completo
    Estas condiciones de uso constituyen el acuerdo completo entre el usuario y la plataforma en relación con el acceso y uso de los servicios ofrecidos en la misma, y sustituyen cualquier acuerdo previo, oral o escrito, entre ambas partes.
  19. Idioma
    El idioma oficial de estas condiciones de uso es el español. En caso de que se realicen versiones en otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia o conflicto.
  20. Aceptación de las condiciones de uso
    El acceso y uso de la plataforma por parte del usuario implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones de uso. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones contenidas en estas condiciones de uso, deberá abstenerse de acceder o utilizar la plataforma.
  21. Contacto
    Cualquier consulta, sugerencia o reclamación sobre estas condiciones de uso, así como cualquier otra cuestión relacionada con la plataforma, puede ser dirigida al correo electrónico de contacto que aparece en la página web.
  22. Vigencia
    Estas condiciones de uso tienen una duración indefinida y se mantendrán en vigor mientras la plataforma siga ofreciendo sus servicios.